Questions fréquentes.
Les réponses aux questions les plus courantes. Besoin d'autre chose ? L'équipe support répond depuis l'app.
Comment fonctionne la facturation ?
La facturation se fait à la formule, choisie selon le volume de la collectivité, avec un abonnement mensuel sans engagement. Contactez-nous pour la formule adaptée à votre commune.
Les quittances ont-elles une valeur légale ?
Oui. Les quittances comportent les mentions obligatoires, sont historisées, horodatées et archivées. La quittance n'est émise que si la période est intégralement payée.
Comment les titres partent-ils au Trésor ?
La créance est établie côté commune, puis émise en titre de recette (bordereau ORMC) exporté en flux PES V2 conforme DGFiP — dépôt direct ou intégration dans votre logiciel financier. Les retours Hélios (ACQUIT) mettent à jour les statuts automatiquement.
Le portail administré, c'est une app à installer ?
Non. Le portail est sur le web, accessible depuis n'importe quel téléphone ou ordinateur, sans installation.